如何向 BigONE 账户充值数字资产

如您在其他交易平台或钱包已拥有数字资产，可直接转至您的 BigONE 账户进行交易，操作如下：

1. 进入 BigONE 官网（https://www.bigonechina.com），登录账户，点击「资产」，选择「资金账户」；

2. 在「搜索栏」搜索要充值的币种，点击「充值」，以 ETH 充值为例；

3. 跳转至 ETH 充值页面，请仔细阅读充值提示后，点击「复制」按钮，将 BigONE 充值地址粘贴至提币平台，也可直接扫描图中二维码获取 BigONE 充值地址；

【安全提示】

• 充值页展示的地址是您最新的充值地址，建议您先进行一笔小额充值以确认该充值地址无误；
• 请勿向上述地址充值任何非 BTC 资产，否则资产将不可找回；
• BigONE 内部账户充值到此地址不收取手续费；
• 请务必确认电脑及浏览器安全，防止信息被篡改或泄露；
• 您的充值地址不会经常改变，可以重复充值；如果更改，我们会尽量通过网站和邮件通知您。

4. 如您选择充值的数字资产使用的是 EOS 主网， 您需要在复制充值主网地址后，再复制 Memo 地址，粘贴至您需要提币的平台；

【常见问题】

1. 为什么一些数字资产的充提需要填写 Memo 地址？

因为一些主网的地址是通用的，所有人的充提地址都是一样的，只有通过填写 Memo 地址，才能识别不同用户的转账交易。

2. 数字资产充值何时到账？

资产充值到账时间、手续费和您选择充值的主网有关，每个主网区块确认数量不同，充值到账时间也就不同。例如：TRC20 主网转账，需要 1 个网络确认，而 ERC20 主网转账，则需要 12 个网络确认。如您充值后未到账，则可能是您的该笔交易还未完成区块交易的网络确认，请您耐心等待。您也可以随时在「充提历史」页面查询充值状态。

• 如您充值地址错误，或选择了不支持该币种的主网充值，您将无法找回您的数字资产。请务必核实您的充值信息，谨慎操作。

3. 数字资产充值手续费是多少？

您可以在提币平台选择相应主网，输入您的提币额度，查看相应手续费。

【温馨提示】

• 您在操作中遇到任何问题，请点击 BigONE 首页左下角「帮助」联系我们 24 小时专属客服 ，我们将为您提供最优质的服务。