致歉声明

BigONE 平台在（UTC+8）2018 年 09 月 18 日对系统进行了升级，此次升级有关：交易数据推送实时性、优化撮合引擎、新增 WebSocket API 。升级完成之后，却出现了系统功能不稳定的情况，进而导致部分用户在使用平台服务的过程中出现了一些问题。对此，我们深感歉意！

请放心，在此期间您的资产是十分安全的。

如果您在这次升级过程中有因上述原因而造成损失，请您以工单形式提供详细的资料，我们核实之后将对您进行补偿。