谷歌两步验证重置指南

谷歌两步验证重置

在与诸多用户沟通时发现，部分用户因为手机丢失、或者误操作导致谷歌验证码丢失。但有些用户在开通谷歌两步验证时，记录了“密钥”。此时，您无需提交工单。只需要找一部手机，下载谷歌验证器。重新手动输入“密钥”再次完成绑定即可。

以苹果手机为例：

第一步：打开谷歌验证器，点击页面右上角的“➕”号。

第二步：点击底部“手动输入验证码”。

第三步：输入您的 BigONE 账号（邮箱名），与之前备份的“密钥”。

在主界面中，您 BigONE 账号的谷歌两步验证码将出现。

【BigONE 官方提示】：

如果您仅仅是因为手机原因或者误操作导致验证码丢失，但您在 BigONE 开通谷歌两步验证时， 保存了密钥，无需提交工单 ，按上述操作重新绑定谷歌验证即可。

如果，您的手机丢失或者误操作导致验证码丢失又没有保存“密钥”，那只能提交工单解决。

工单入口：