BigONE 무기한계약 자금 비율 이상 안내 및 처리 방안

안녕하세요. BigONE입니다.

클라우드 플랫폼 서비스 문제로 BigONE은 2021년 1월 20일 13:20 ( UTC+9 ) 계약거래 임시점검을 진행하였으며, 현재는 점검이 완료되었습니다.

하지만 시장 변동성에 대한 자금 이상으로 계산에 영향을 주면서 2021년 1월 21일 11:00 ( UTC+9 ) 이상이 발생하였으며, 부분계약이 0.3%의 수수료로 진행되었습니다. 이에 대해 즉시 처리를 진행하고 있으며 보상지급 중에 있습니다.

만약 2021년 1월 21일 11:00 ( UTC+9 ) 기준 비정상적인 거래 수수료가 발생한 고객께서는 고객센터로 연락주시면 즉시 처리를 도와드리겠습니다.

항상 노력하는 BigONE이 되겠습니다.

BigONE 팀

2021년 01월 22일