1.암호화폐 입금
입금은 개인지갑 또는 타 거래소에서 BigONE으로암호화폐를 받는 것입니다.
1) 입금 페이지 안내
- 홈페이지 우측 상단 [자산] 클릭합니다.
- [입금] 클릭합니다.
2) 입금 주소 확인
- 입금을 원하는 코인을 선택합니다
- 총자산/출금가능/거래대기 코인을 확인합니다.
- 생성된 입금 주소를 확인 합니다.
- QR코드 또는 입금주소 복사하여 이용가능 합니다.
- 입금 주소를 개인지갑 또는 타 거래소 출금 주소에 입력합니다.
3) 기타 출금처에서 BigONE으로 송금한 코인이 입금되지 않았습니다.
암호화폐 입금 시 블록에서 승인을 받아야 합니다.
코인마다 블록 승인 기준은 상이한 점 참고 하시기 바랍니다.
4) 오입금
암호화폐 입금 시, 주소를 틀렸을 경우 되찾을 수 없습니다.
코인을 되찾는 작업은 많은 인력과 시간이 필요하며, 높은 리스크가 존재합니다.
오입금을 하였을 경우, 고객센터로 문의내용, 계정, TXID, 코인명, 코인수량을 기재해서 보내주시면 확인하고 도움을 드리겠습니다.
오입금 반환 작업 시, 회원님의 개인 키에 직접 접속할 수 있으며 작업 기간은 1개월 이상 소요됩니다.
2. 암호화폐 출금
출금은 BigONE에 있는 암호화폐를 개인지갑 또는 타 거래소로 보내는 것입니다.
1) 출금 페이지 안내
- 홈페이지 우측 상단 [자산] 클릭합니다.
- [출금] 클릭합니다.
- 출금할 코인을 선택합니다.
- 암호화폐 출금주소 및 수량을 입력합니다.
- 내 지갑 표시내용은 선택사항입니다.
- 주소를 정확히 입력했는지 확인 후 다음 클릭
2) 출금 미승인
블록 네트워크 불안정으로 인해 출금이 미승인된 상태로 장시간 “처리중”일 경우, 고객센터로 문의해주시면 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다.
3) 입금처 코인 미반영
BigONE의 블록체인 자산 이동은 BigONE 출금 -> 블록 승인 -> 입금처 입금 3가지 단계로 이루어집니다.
BigONE에서 정상 출금이 되었을 경우, TXID가 생성이 되는데 이 TXID로 입금처에 문의해주시면 됩니다.
4) 오출금
출금주소가 틀렸거나 Tag/Memo/PaymentID를 미입력 또는 오입력을 하여도 정상적으로 출금이 되어서, BigONE에서는 도움을 드리기가 어렵습니다.
정상 출금이 되면, TXID가 생성이 되는데 이 TXID로 입금처에 문의해 주시기 바랍니다.
3.암호화폐 수수료
입금 : 무료
출금 : 출금 수수료는 자산과 실제 채굴 수수료 따라 달라집니다.
자세한 출금 수수료는 출금 수수료 (https://bigone.com/fee/transfer) 표를 확인 하여 주시기 바랍니다.
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